Fast business

Quản lý bán hàng

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc khách hàng hài lòng là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Một người bán hàng chuyên nghiệp luôn bị áp lực phải đưa ra những lời hứa chắc chắn với khách hàng và phải thực hiện đúng những lời hứa đó. Để làm được như vậy, người bán hàng phải nắm bắt được các thông tin về tình hình đơn hàng và số liệu tồn kho chính xác kịp thời. Nếu không có được những thông tin này, việc quản lý bán hàng sẽ vô cùng phức tạp và rối rắm, và hệ quả của nó luôn là sự suy giảm tín nhiệm đối với khách hàng.

Với giải pháp quản lý bán hàng trong Fast Business 2005.Net, toàn bộ hoạt động bán hàng trong doanh nghiệp đã được tự động hoá: từ khi báo giá cho khách hàng đến khi giao hàng, xuất hoá đơn và thu tiền về.

Giải pháp quản lý hoàn chỉnh này cho phép doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng thuộc nhiều kênh phân phối khác nhau, hàng hoá được giao cho khách hàng nhanh chóng, chính xác và đúng hạn. Giải pháp này góp phần gia tăng đáng kể hiệu suất làm việc của đội ngũ bán hàng và nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua quy trình bán hàng rõ ràng và hiệu quả. Thời gian và chi phí xử lý, theo dõi đơn hàng được giảm bớt. Đội ngũ bán hàng có điều kiện tập trung hơn vào việc phân tích khách hàng và đưa ra các phương án bán hàng hiệu quả.

Giải pháp quản lý bán hàng liên quan đến các phân hệ chức năng sau:

• Fast Sales Management -Quản lý bán hang
• Fast Inventory Management - Quản lý hàng tồn kho
• Fast Accounts Receivable - Kế toán công nợ phải thu
• Fast Cash Management - Kế toán vốn bằng tiền
• Fast General Ledger - Kế toán tổng hợp

Trong đó, phân hệ quản lý bán hàng là phân hệ trung tâm của toàn bộ giải pháp với các chức năng chính như: Báo giá, Đơn hàng, Xử lý đơn hàng bị treo, Hoá đơn bán hàng, Phiếu xuất bán, Phiếu giao hàng, Xác nhận giao hàng, Phiếu nhập hàng bán trả lại và Đóng đơn hàng. Các màn hình chức năng trong phân hệ này vừa có thể hiện thị theo dạng cột vừa có thể hiện thị trên màn hình quy trình.

Khai báo thông tin khách hàng

• Không giới hạn số lượng khách hàng được quản lý
• Lưu giữ các thông tin quan trọng về khách hàng như địa chỉ, số điện thoại, số fax, người liên hệ, điều khoản tín dụng, hạn mức tín dụng…
• Quản lý khách hàng theo tỉnh thành, quận huyện, vùng/miền…
• Phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau.

Quản lý phương án giá bán linh hoạt

• Cho phép khai báo nhiều phương án giá bán theo kho hàng, sản phẩm, nhóm sản phẩm, khách hàng hoặc nhóm khách hàng
• Cho phép khai báo nhiều mức giá bán hoặc chiết khấu tuỳ theo số lượng đặt hàng
• Quản lý giá bán theo nhiều đồng tiền ngoại tệ khác nhau
• Theo dõi thời hạn hiệu lực của giá bán.

Quản lý báo giá và đơn hàng

• Quản lý báo giá gửi khách hàng và chuyển số liệu sang đơn hàng đối với những báo giá được khách hàng chấp nhận
• Quản lý nhiều loại đơn hàng:
  • Đơn hàng khung/hợp đồng
  • Đơn hàng thông thường
  • Đơn hàng xuất hoá đơn ngay
• Tự động tra giá và chiết khấu
• Theo dõi giao hàng từng phần
• Kiểm tra số lượng hàng tồn kho
• Cho phép phân bổ tự động hoặc phân bổ trực tiếp hàng tồn ở các kho cho đủ đơn hàng
• Tự động kiểm tra công nợ và treo đơn hàng của những khách hàng vượt hạn mức công nợ hoặc có nợ quá hạn chưa thanh toán
• Cho phép chỉ người có thẩm quyền mới được thực hiện "giải phóng" đơn hàng bị treo
• Theo dõi cước vận chuyển và các phí khác
• Cho phép bán mặt hàng không lưu kho
• Quản lý bán hàng nội bộ
• Quản lý hàng bán tại các đại lý.

Xuất hàng và giao hàng

• Quản lý hàng xuất kho theo lệnh xuất hàng và phiếu xuất bán
• Cho phép lập lệnh xuất kho từ hoá đơn hoặc từ đơn hàng
• Cho phép lập phiếu xuất bán từ lệnh xuất kho hoặc trực tiếp từ đơn hàng hoặc hoá đơn
• Cho phép lập phiếu giao hàng từ hoá đơn hoặc từ phiếu xuất kho
• Quản lý đội xe vận chuyển và phân bổ giao hàng theo trọng tải của xe.

Xuất hoá đơn và quản lý hàng bán bị trả lại

• Xuất hoá đơn theo nhiều cách:
  • Xuất hoá đơn ngay
  • Xuất hoá đơn độc lập
  • Xuất hoá đơn trước khi xuất kho
  • Xuất hoá đơn sau khi xuất kho.
• Cho phép lập hoá đơn từ đơn hàng hoặc từ phiếu xuất bán
• Quản lý hàng bán bị trả lại
• Cho phép khai báo cập nhật trạng thái đơn hàng khi nhập hàng bán trả lại
• Tạo các bút toán điều chỉnh công nợ khi có hàng bán trả lại.

Báo cáo

• Báo cáo tình trạng của các đơn hàng
• Bảng kê phiếu xuất hàng, phiếu giao nhận hàng, Bảng kê hóa đơn
• Báo cáo tổng hợp về tiêu thụ hàng hoá
• Báo cáo tổng hợp hàng bán trả lại
• Các báo cáo phân tích bán hàng.

Kết nối với các phân hệ khác

• Kết nối với phân hệ quản lý hàng tồn kho để cập nhật các số liệu về hàng hoá: số lượng tồn kho, số lượng đã phân bổ, số lượng thực tồn…, đảm bảo việc giao hàng đầy đủ và đúng hạn cho khách hàng
• Kết nối với các phân hệ kế toán công nợ phải thu và kế toán vồn bằng tiền để theo dõi việc thanh toán công nợ đồng thời cập nhật các thông tin về hạn mức công nợ để xử lý các đơn hàng bị treo
• Kết nối với phân hệ kế toán tổng hợp để chuyển số liệu vào sổ cái.